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Catégories d’outils IA

Automatisation et agents IA

Automatiser consiste à relier un déclencheur à une action vérifiable. Définissez entrées, permissions et comportement en cas d’échec. Un agent exige un objectif limité et une étape de revue pour les actions externes. Testez doublons et erreurs avec des données fictives avant toute utilisation client.

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Astuces
IA et automatisation

Une série de tests pour le premier flux automatique

Préparez les cas d’entrée valide, champ absent, doublon et service indisponible. Décrivez résultat attendu, journal d’erreur et procédure de récupération pour chacun.

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Frameworks
IA et automatisation

Un agent de support aux limites explicites

Fournissez une base relue de questions et réponses. Définissez quand citer la documentation, demander du contexte ou transférer à une personne, sans modifier les données clients.

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Procédures
IA et automatisation

Du formulaire au CRM sans doublons

Définissez validation du formulaire, identifiant de demande et champs du CRM. Préparez un flux enregistrant contact et tâche interne, distinct de l’envoi d’e-mails.

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